Plus de 90% de satisfaction est-ce possible ?
Plus de 90% de satisfaction est-ce possible ?
Oui, c'est possible. En tout cas c'est une réalité chez Business3D !
Assurer une formation, c'est bien. S'assurer qu'elle a répondu aux attentes des stagiaires c'est beaucoup mieux.
Mais ce n'est pas tout, nombre d'entre eux ont eu la délicatesse d'expliquer pourquoi.
90,4% pour être précis, voir détails dans l'article ci-joint ;-)
Des statistiques de satisfaction c'est bien, mais des avis de clients, c'est encore mieux.
Voici une sélection des avis clients suite à des formations réalisées par Eric ROBIN.
Vous y trouverez l'auteur.trice, la thématique de la formation, son commentaire et l'année concernée.
Bonne lecture ;-) .
| Prénom | Formation | Commentaire | Année |
| Sébastien D | Commerciale | J'ai rencontré Eric, dans le cadre du parcours entrepreneur, à la chambre des métiers de la Roche sur Yon. Je te tenais à te remercier, pour le contenu enrichissant de ces deux journées passé ensemble. Je vais maintenant pouvoir aborder, la partie commerciale vente avec méthodologie. | 2021 |
| Gaëtan H | Commerciale | Ses petites anecdotes en plus ajoutent une touche d'originalité et permettent de comprendre facilement les tenants et aboutissants de la stratégie commerciale et des techniques de vente. Merci Éric pour la qualité et la richesse de ces deux jours de formation. | 2021 |
| Geneviève G | Stratégie | Les formations de Business3D m'ont permis de mieux m'organiser et de me concentrer sur les actions importantes. Elles ont vraiment contribué à la croissance de mon entreprise. Merci Eric. | 2021 |
| Alexandra D | Commerciale | Merci Eric pour ces deux journées de formation sur la stratégie commerciale et les techniques de vente. Ce programme à été très enrichissant et a couvert de nombreux points à mettre en lumière pour atteindre ses objectifs professionnels. J'ajouterai que la formation à été synonyme d'échanges dans un cadre chaleureux et de bienveillance, merci encore et à bientôt. | 2021 |
| Elicia D | Stratégie | J'ai suivi le module parcours clients avec Eric Robin durant ma formation. Cela m'a permis de mettre en pratique une méthodologie bien précise, de la réaliser et de la mettre en forme pour la cible de mon entreprise. En utilisant des canvas notamment pour mieux adapté la stratégie à la cible en suivant le processus du parcours client d'acquisition et de fidélisation. | 2021 |
| Elodie T | Stratégie | J'ai eu Eric comme intervenant sur le module Parcours/ expérience client et j'ai trouvé son cours très interessant même s'il demande beaucoup de réflexion et de concentration du début à la fin. Ses techniques m'ont permis de mieux comprendre ma cible et d'adapter ma stratégie de communication. | 2021 |
| Léa R | Stratégie | J’ai eu l’occasion de suivre une formation d’Eric Robin sur le parcours client. Cela m’a permis d’analyser et de comprendre chaque étape du processus grâce à des outils concrets. | 2021 |
| Chloé C | Stratégie | Stagiaire d'Eric lors d'une formation sur le Parcours Client, cette relation m'a permis de mettre des images sur certains concepts qui peuvent apparaitre assez flou au premier abord. Une belle coopération. | 2021 |
| Maxime R | Stratégie | Accompagnement individuel. Formation bien rythmée. Le formateur a pris en main la mise à jour des Canvas. Les échanges étaient intenses. | 2021 |
| Bérangère A | Stratégie | Supports opérationnels, pro, qualitatifs, très clairs, adaptés au distanciel. Eric ROBIN très à l'écoute. | 2020 |
| Hervé M | Stratégie | Le côté très pratique et concret, le travail sur notre entreprise. | 2020 |
| Danièle A | Stratégie | J'ai eu la chance de suivre une des formations d'Eric ROBIN : "mettre en oeuvre ses stratégies CANVA". Son expérience, son approche très concrète, sa pédagogie m'ont permis d'avoir une formation de grande qualité. Je ne peux que conseiller de suivre ses formations. On en ressort plus grand(e) ! | 2020 |
| Julie M | Commerciale | Formateur dynamique, qui s'adapte, un bon moteur | 2019 |
| Isabelle O | Commerciale | Les éléments clés : Soncas, les exemples, la mise en pratique, les réponses aux objections | 2018 |
| Marina C | Commerciale | Les exercices qui nous permettent de transposer les sujets à notre entreprise | 2018 |
| Alexandre R | Commerciale | Eric est quelqu'un d'imaginatif, organisé et persévérant. Son sens de l'analyse et son imagination en font un atout pour ses clients. Ses qualités humaines en font un partenaire agréable et de confiance. | 2018 |
| Marc T | Commerciale | Eric a été à l’écoute de mes besoins et y a répondu avec précision. Son professionnalisme et son expérience m’ont permis de mieux appréhender mon futur professionnel. Encore merci pour vos précieux conseils. | 2018 |
| François L | PowerPoint | J'ai apprécié le rythme et les supports présentés | 2017 |
| Antonio | PowerPoint | Les exercices pratiques directement sur l'ordinateur sont super, sans trop de théorie | 2017 |
| Hervé R | PowerPoint | Notre groupe avait chancun son défis, l'animateur est très disponible | 2017 |
| Charly B | Commerciale | L'expérience professionnelle du formateur et les échanges constructifs | 2017 |
| Valentin A | Commerciale | L'expérience du formateur dans le domaine et le partage des diverses expériences | 2017 |
| Simon P | Commerciale | La qualité de la formation, des supports de cours et l'animation orientée actions | 2017 |
| Hugo C | Commerciale | Le formateur est agréable, il motive, il encourage et captive. Cette formation est la base de notre métier | 2017 |
| Vincent P | Commerciale | L'animation et les échanges, les cas concrets aident à comprendre et à s'améliorer | 2017 |
| Steven V | Commerciale | Dialogue, formateur intéressé par ce qu'il enseigne et donc intéressant. Contenu adapté | 2017 |
| Anthony B | Commerciale | Les différents exercices et les éhanges entre le formateur et les apprentis | 2017 |
| Nicolas H | Commerciale | Les points forts sont les différentes interventions des participants pour mettre en situation | 2017 |
| Stéphanie M | Commerciale | Une journée de formation pleine d'information et dynamique et très efficace | 2017 |
| Marie-Pierre J | Commerciale | L'échange dans le respect et la confidentialité, les exercices pratiques | 2017 |
| Fabienne R | Commerciale | L'intervenant a su s'adapter à chacun | 2017 |
| Emilie C | Commerciale | Le formateur, l'animation de la formation (mise en situation, vidéo…) | 2017 |
| Thibaut T | Commerciale | Un bon état d'esprit de tous ce qui profite à être performant sur la formation, bonne participation de tout le monde | 2017 |
| Wendy M | Commerciale | Revu des points que je connaissais, mais de façon différentes | 2017 |
| Ludovic R | Commerciale | Rappel sur des choses apprises et oubliées, prise de consience d'une bonne découverte | 2017 |
| Marie G | PowerPoint | Accompagnement pratiquement individuel, grâce à un petit groupe. Formation bien rythmée | 2016 |
| Bruno M | PowerPoint | Nombre restreint de stagiaires, ce qui permet d'assimiler plus facilement | 2016 |
| Cécile T | Commerciale | Le formateur maîtrise son sujet, il donne des exemples pertinents | 2016 |
| Solène A | Commerciale | Formateur intéressant, motivé et motivant, très sympatique | 2016 |
| Noëlle R | Commerciale | Le point fort de la formation est le partage des informations, les exercices | 2016 |
| Emilie M | Commerciale | L'expérience du formateur , la préparation, les outils mis en place, le rapport au concrêt | 2015 |
| Fabrice B | Commerciale | Le nombre de participants était très bien, la manière dont Eric aborde la vente, j'aime ! | 2015 |
| Line G | Commerciale | Formation conrète, précise, Elle permet de se mettre immédiatement dans la situation | 2015 |
| Marie F | Commerciale | Le formateur maîtrise son sujet, et fait participer l'équipe, les supports sont adaptés aux diffférents niveaux | 2015 |
| Marlaine A | Commerciale | Cette formation est très enrichissante, elle permet de se mettre en confiance | 2015 |
| Amélie L | Commerciale | J'ai appris beaucoup de choses sur les techniques de vente. Merci au formateur | 2015 |
| Placide G | Commerciale | L'aspect synthétique de la démarche commerciale et le rappel des points essentiels | 2014 |
| Bruno L | Commerciale | Echanges entre les stagiaires avec le formateur, d'autant qu'il est difficile de former des formateurs) | 2014 |
| Nathalie R | Commerciale | Concrêt, cas pratiques, mises en situations très enrichissantes | 2014 |
*
| Utilité et utilisation de la formation : |
| * 4,3/5 Je suis motivé(e) à l’idée d’utiliser ce que j’ai appris en formation... |
| * 4,2/5 Je pense que cette formation aura un impact positif sur mes résultats... |
| Animation de la formation : |
| * 4,7/5 Le formateur sait transmettre ses connaissances (il maîtrise son sujet, Il donne des exemples pratiques...)... |
| * 4,6/5 Le formateur sait mobiliser les participants (il donne envie d'apprendre, il fait participer...)... |
| * 4,6/5Le formateur sait s'adapter à chaque participant (il personnalise son message, il s'adapte au contexte de chacun...)... |
| Satisfaction globale : |
| * 4,5/5 Globalement, j’ai été très satisfait par cette formation... |
| * 4,4/5 Je recommanderai cette formation à mes proches, collègues, amis… |
*Base statistique : Questionnaire de satisfaction, suite à une action de formation réalisée par Eric ROBIN - Business3D
Statistique réalisée sur 134 questionnaires collectés, à jour au 30 septembre 2021
Livre blanc
